Après une année 2022 placée sous le signe d’une communication au diapason des crises ayant secoué notre société et impacté nos affiliés, le service Information-Documentation-Communication (IDC) a pu initier des actions nettement plus proactives en 2023.
L’an dernier, UNESSA a poursuivi la défense de ses affiliés par médias interposés. Le service IDC a travaillé tous azimuts pour faire entendre la voix de notre fédération.
La première moitié de l’année a vu la diffusion des «
capsules Aînés ». Une série de dix vidéos courtes, thématiques, réalisées pour faire découvrir la vie dans les maisons de repos associatives. Une réalité à mille lieues des idées reçues. IDC a été impliqué dans la conception, la captation, la réalisation et la diffusion de ces vidéos, un projet de notre secteur Aînés.
Rien que sur Facebook, elles ont totalisé près de 76.000 vues*. En y ajoutant LinkedIn, Twitter et YouTube, nous frôlons les 80.000 vues pour l’ensemble.
Support européen
Le service IDC a également été sollicité par notre Service Europe Projets Innovation (EPI). Notre rôle, encore aujourd’hui, est d’épauler nos collègues EPI pour la partie « com » de leurs projets européens. En 2023, nous avons notamment été sollicités pour un appui particulier du projet
Hold My Hand (HMH), piloté par leurs soins, qui travaille sur l’accompagnement de la fin de vie. Ici aussi, la réalisation d’une
capsule vidéo, tournée à Lisbonne à l’occasion d’un colloque HMH, était au programme. Elle a totalisé près d’un millier de vues. Une seconde vidéo est en préparation pour cette année.
Ce matériel vidéo étant principalement diffusé via nos médias sociaux, précisons que l’audience de ces derniers a très bien progressé. Ainsi, de fin mai 2023 à fin mai 2024, nous sommes passés : de 834 abonnés Facebook à 1.003, de 497 abonnés X (ex-Twitter) à 535 et de 2.025 abonnés LinkedIn à 3.045. Précisons qu’il s’agit d’une progression « organique », sans « achats » d’abonnés donc.
Préparer l’année électorale
L’an dernier, l’équipe IDC s’est également pleinement investie dans la préparation de cette année électorale. Outre la publication et la diffusion d’un mémorandum politique en vue des scrutins de ce mois de juin 2024, l’équipe IDC a réalisé et diffusé dix capsules d’animation vulgarisant les grandes priorités d’UNESSA pour la nouvelle législature. Sur LinkedIn et Facebook, elles ont été vues près de 8.600 fois globalement.
L’équipe « com » a également pris l’initiative d’organiser une table-ronde politique réunissant des représentants des différents partis francophones. Une préparation de longue haleine qui s’est concrétisée par une
soirée exceptionnelle le 15 février 2024.
Médias « traditionnels »
Des crèches aux maisons de repos, en passant par les hôpitaux et la nomination d’un nouveau Directeur général, UNESSA a été présente aussi dans les médias traditionnels, pour porter la voix de ses affiliés. Nous avons été l’objet d’articles ou cités 79 fois
**. Une sélection de ces articles est disponible
ici.
Autre gros dossier de 2023 pour l’équipe IDC : notre site internet. Cahier des charges bouclé pour une refonte de notre site public et de notre extranet, nous avons sollicité des partenaires externes pour nous assister dans cette tâche. Sur la dizaine contactés, seuls deux ont répondu. Les autres candidats se sont abstenus, notamment face à la complexité du projet devant lier une interface internet classique à nos bases de données documentaires stockées sous SharePoint. In fine, nous avons entamé nos travaux de modernisation début 2024 avec la société
Expansion et en étroite collaboration avec notre service ICT. La mise en ligne d’ « unessa.be 2.0 » est prévue en 2025.
Le transfert d’informations vers les affiliés et en interne vers l’ensemble du staff UNESSA s'est poursuivi sur un rythme soutenu. Tant le site internet de la fédération que les différentes veilles organisées par le service (Moniteur belge, veilles parlementaires, revue de presse…) ont contribué directement ou indirectement à la bonne information de tous.
Enfin, avec le départ à la retraite d’un des plus anciens collaborateurs d’UNESSA qui travaillait dans notre équipe, Thierry Lebrun, une nouvelle collègue est venue renforcer nos rangs en août 2023 : Asli Santoro.
Cette année 2024 est, pour sa part, placée sous le signe de la conception de notre nouveau site internet. Il va sans dire qu’il occupe une bonne partie du temps de l’équipe IDC. En parallèle, nous préparons l’après élections, notamment un dossier UNESSA à envoyer aux nouveaux élus. (à suivre)
*selon les statistiques de Meta, soit une vision minimale de 15 secondes et après sponsoring.
**statistique Belga Press l’an dernier.